گزارش|
فضای مجازی ابزار قدرتمندی است که می‌تواند به تقویت جایگاه باشگاه‌ها کمک کند، اما استفاده نادرست از آن، به ویژه زمانی که هدف آن کنترل انتقادات و ایجاد تصویر مثبت مصنوعی باشد، تبعات منفی گسترده‌ای دارد.
در فصول اخیر، برخی مدیران باشگاه‌های لیگ برتری که هزینه‌های سنگینی در نقل و انتقالات انجام داده‌اند، نه تنها با فشار رسانه‌ها و هواداران مواجه شدند، بلکه برای مدیریت انتقادات و تصویر عمومی خود به ابزار‌های نوین فضای مجازی روی آورده‌اند.
این رویکرد، که به نظر می‌رسد برای کاهش فشار منتقدان و کنترل افکار عمومی طراحی شده، نکات قابل تأملی دارد که باید بررسی شود.
مدیریت مصنوعی و نتیجه عکس
تحلیل‌ها نشان می‌دهد دو عامل اصلی مدیران را به این سمت سوق داده است. عامل نخست کنترل انتقادات و کاهش فشار رسانه‌ای است که در این روش مدیران با پرداخت به برخی ادمین‌های فعال در فضای مجازی تلاش کرده‌اند جریان اخبار و نظرات مرتبط با تیم را مدیریت کنند و از انتشار اخبار منفی یا شایعات جلوگیری کنند.
عامل دوم تثبیت جایگاه مدیریتی است؛ در این بخش با تصویرسازی مثبت و گاه اغراق‌آمیز در شبکه‌های اجتماعی، مدیران سعی دارند تصویری ابرقهرمانانه از خود نزد هواداران ایجاد کرده و فضای انتقادی را به تعریف و تمجید تبدیل کنند. این اقدام در کوتاه‌مدت ممکن است باعث کاهش فشار‌های رسانه‌ای شود، اما تحلیل تجربه‌های مشابه در فوتبال ایران نشان می‌دهد که چنین رویکرد‌هایی معمولاً دوام چندانی ندارند.
آسیب‌های سهمگین به بدنه فوتبال
استفاده از فضای مجازی به عنوان ابزاری برای کنترل افکار عمومی، چند پیامد منفی دارد که نخستین پیامد این پدیده شوم کاهش اعتماد عمومی است. وقتی حمایت آنلاینِ مصنوعی آشکار شود، اعتماد هواداران و رسانه‌ها به باشگاه و مدیران کاهش می‌یابد.
تبعات دیگر تضعیف شفافیت مدیریتی است، تمرکز بر مدیریت تصویر و اخبار، جایگزین عملکرد حرفه‌ای و تصمیم‌گیری شفاف می‌شود و باعث ایجاد شبهه در اعتبار مدیریتی می‌گردد. تلاش برای کنترل انتقادات معمولاً به ایجاد حواشی جدید منجر می‌شود و در نهایت به هدف اولیه یعنی کاهش فشار رسانه‌ای ضربه می‌زند.
تجربه‌های شکست‌خورده مدیریت مصنوعی افکار عمومی
تجربه‌های گذشته در فوتبال ایران و حتی نمونه‌های محدود در سطح جهان نشان می‌دهد که مدیریت مصنوعی افکار عمومی معمولاً به شکست می‌انجامد. مدیرانی که بر کنترل اخبار و شبکه‌های اجتماعی تمرکز کرده‌اند، اغلب با واکنش شدید رسانه‌ها و هواداران مواجه شده و در بلندمدت مجبور به اصلاح رفتار خود شده‌اند. این نشان می‌دهد که موفقیت در فوتبال تنها از مسیر مدیریت حرفه‌ای، شفافیت و عملکرد ورزشی حاصل می‌شود، نه از طریق مدیریت مصنوعی تصویر در فضای مجازی.
فضای مجازی ابزار قدرتمندی است که می‌تواند به تقویت جایگاه باشگاه‌ها کمک کند، اما استفاده نادرست از آن، به ویژه زمانی که هدف آن کنترل انتقادات و ایجاد تصویر مثبت مصنوعی باشد، تبعات منفی گسترده‌ای دارد. تجربه‌ها نشان می‌دهد مدیران باشگاه‌ها باید به جای تمرکز صرف بر مدیریت تصویر، بر عملکرد حرفه‌ای، شفافیت و تعامل واقعی با هواداران تمرکز کنند تا اعتبار خود و باشگاه را حفظ کنند.
انتهای پیام/
source